0 Menu

Return & exchange

FR



Vous pouvez annuler une commande avant qu'elle soit expédiée.

Si vous recevez un article et voulez nous le retourner, vous devez nous en informer par écrit dans les 14 jours après réception de l'article. Les causes liées à votre retour doivent être dûent à un défaut téchnique (couture décousue, dégorgement de teinture, etc), et non d'usage. Si les dégâts sseront jugés dus à un mauvais usage du vêtement ou un non respect du code d'entretien de votre part, nous n'accepterons pas le retour.

Votre renvoie doit s'effectuer dans les 14 jours après reception de votre article s'il est deffectueux.

Nous vous fournirons alors les instructions afin de nous le renvoyer. Après réception et constatation des défauts, nous prcèderons à votre remboursement via paypal.

Notez S'il vous plaît que nous pouvons refuser un remboursement si le vêtement a été fait selon vos mesures précises. Les articles que vous rendez doivent être dans leur condition originale afin de permettre la bonne inspection des défauts.

Il est de votre responsabilité d'assurer que vous le retour de vos articles afin qu'ils nous arrive intact.

Si vous désirez des informations supplémentaires concernant le retour, rembouresment ou annulation de vos articles, n'hésitez pas à nous contacter via contact@cadavresky.com.



ENG



You may cancel an order from your account before it is shipped.

If you receive an item and wish to return it inform us in writing within 14 days of receiving the item. The issued damage must be from our part (unstitching, dye bleeding, etc). If damage is judged to be done through mistreatment of garment by you we will not accept the return.

You may also return any item to us within 14 days if the item becomes faulty.

We will then provide you instructions on how to return your item and once your item is received back, we will process your refund through Paypal.

Please note that we may refuse a refund if the garment has been made according to your precise measurements ie) made-to-measure. The items you return must be in their original condition to garantee the inspection of the garments returned. It is your responsibility to ensure that your package the returned goods adequately so that it arrives back to us undamaged.

Return postage is your responsibility unless the item is incorrect or faulty, in which case we will refund the return postage.

If you have any further questions on returns, refunds or cancellations please contact us at contact@cadavresky.com.